昨日，晶弘冰箱宣布，今年6月1日至明年5月30日，晶弘冰箱所有机型两年免费包换，这是业内目前唯一作此承诺的品牌，刷新售后服务标准，引起了消费者和业界的关注。

　　业内首推两年免费包换

　　昨日，晶弘冰箱再次决定将“两年免费包换”服务延续至2015年5月31日，同时将原来包换的产品范围大大扩展至对开门系列、多门系列、冷冻王系列、节能王系列、意式无霜系列等8个系列的不同产品，共涉及67个具体型号。这是业内目前唯一作此承诺的品牌。

　　不少业内专家认为，晶弘冰箱此举必将深入推动冰箱业服务升级，对行业服务水平的提升意义重大，同时也进一步彰显了晶弘这一新锐品牌的实力和自信。“两年免费包换”已远超过国家标准。多家冰箱品牌代理商对此举称赞之余亦有些意外。

　　中国家电协会秘书长徐东生给予高度评价："晶弘标准"的每一次提升，都将为广大消费者带来真正的实惠。”而家电行业资深观察人士刘步尘对晶弘冰箱的服务政策亦评价颇高，“两年免费包换是冰箱行业止于目前最高的服务标准，晶弘推出此项服务举措势必引发行业跟风，最终带动冰箱行业实现服务升级。”

　　服务自信源自技术品质

　　“我们提出两年免费包换政策，在省内有近百家专业售后网点服务体系的支撑，做到全省全覆盖，无售后盲点。”晶弘冰箱湖南相关负责人告诉记者，为何敢承诺两年免费包换，“这主要是因为，我们在原材料上就严格把关，所有零部件在组装前必须100%的检验，因此晶弘冰箱也缔造了行业内多数零部件的使用达标标准。”

　　“晶弘电器率先实行两年免费包换，可谓给冰箱行业的服务升级树立了一个新的标杆。其背后是晶弘冰箱对自身技术优势和质量品质的高度自信。”这位负责人透露，大多数品牌在中、低端产品上尽可能使用低廉的原材料，造成一个品牌的产品有多种产品标准，晶弘冰箱为广大用户提供了放心产品、优质产品、责任产品。晶弘冰箱总经理何学斌表示：“虽然晶弘推出了两年的包换政策，但是依托晶弘的强大技术实力，我相信我们的故障率会被控制在很低的水平上，因此包换政策不会对我们造成负担。”

　　新闻回放

　　董明珠代言晶弘冰箱

　　由格力电器董事长、商界传奇式女强人—董明珠亲自代言的晶弘冰箱广告片登陆央视，并在《新闻联播》与《焦点访谈》之间的黄金时段播出。该广告片以“晶弘冰箱，美食家的冰箱”为广告语，董明珠以其优雅、睿智的形象全新诠释晶弘冰箱“科技改变生活”的品牌定位。这个广告使得外界关于格力与晶弘之间的关系更加好奇。董明珠表示，格力与晶弘之间存在合作关系，格力向晶弘冰箱提供核心制冷技术以及帮助其制造关键零部件。